Envíos

Aquí encontrarás todas las opciones de entrega que tenemos para ti. Considera que en la página de cada producto podrás encontrar una pestaña que te indica las opciones de entrega disponibles. Considera que algunos de nuestros productos sólo pueden ser retirados en nuestro Oz Cranberry Lab, ubicado en Casacostanera, Nivel 3. 
  1. Retiro en Parque Arauco:
    Compra con retiro hasta las 23:59 y podrás retirar a más tardar al día siguiente. Tu compra estará en el punto de retiro 5 días, si no se retira se reingresará a bodega y se te reembolsará tu compra.
    Puedes retirar en los siguientes horarios, excepto feriados irrenunciables.
    Lunes a Jueves: 10:00 a 20:30
    Viernes y Sábado: 10:00 a 21:00
    Domingo: 11:00 a 20:30
    Dirección de retiro: Parque Arauco
    Te llegará un mail de confirmación cuando tu pedido se encuentre disponible para retirar.]
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  2. Despacho express:
    Despacho con promesa de entrega en 3hrs para comunas limitadas (Vitacura, Las Condes, Providencia, Recoleta, Ñuñoa, Santiago, La Reina, Lo Barnechea, Peñalolén, Macul y San Miguel)
    Horario de corte: 18:00 a excepción del viernes, el cual es a las 17:00.
    Horarios de entrega: 9:00 - 21:30.
    Intentos de entrega: 1.
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  3. Same day:
    Compra hoy y recibe hoy en la tarde para compras antes de las 13:00, sino al día siguiente para RM urbano.
    Disponible para las siguientes comunas RM: Colina, Puente Alto, San Bernando, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, La Florida, La Pintana, La Reina, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia.
    El servicio same day suele estar disponible para entregas de Lunes a Sábado. En caso de pertenecer a estas comunas: Vitacura, Las Condes, Providencia, Recoleta, Ñuñoa, Santiago, La Reina, Lo Barnechea, Peñalolén, Macul y San Miguel, es posible que la entrega se realice también un domingo.
    Horarios de entrega: 9:00 - 21:30.
    Intentos de entrega: 1 o 2, según courier asignado.
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  4. Regiones:
    Despachos a todo Chile a través de Blue Express.
    Horario de corte: 10:00 (se entrega al courier de lunes a viernes todas las compras realizadas antes de las 10 am).
    Horarios de entrega: 9:00 - 22:00.
    Intentos de entrega: 2.
    Posibilidad de Retiro en Punto Copec.

    Consideraciones importantes de los puntos Blue: Es responsabilidad del cliente seleccionar la sucursal de su conveniencia y verificar los horarios de funcionamiento de esta. El pedido una vez despachado no se puede redireccionar. Una vez que el pedido es recibido en la sucursal elegida por el cliente, este cuenta con 5 días para retirarlo, de otra forma el pedido será devuelto a bodega automáticamente. Para retirar debe dar el n° de seguimiento de Blue, no el número de pedido. La negativa del cliente para retirar el envío en los plazos estipulados o en la sucursal inicialmente seleccionada por el cliente, no son responsabilidad nuestra.

    En caso de fallar una entrega sobrepasando los intentos de entrega o el plazo estipulado, deberá pagarse un nuevo envío bajo costo del cliente. Por otro lado, también es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, tampoco son responsabilidad nuestra.
    Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, y de tener que pagar nuevamente para coordinar el reenvío, el cliente asumirá este costo.