Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. GENERALIDADES

Las transacciones que se realicen a través del sitio web www.ozcranberry.com o su App en Chile (“Oz Cranberry Lab” o el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente. Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado previamente, de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

  1. ACTIVIDAD DE OZ CRANBERRY LAB

OZ Cranberry Lab es un Marketplace, un sitio web o aplicación que facilita la compra de muchas fuentes diferentes. En el Sitio se comercializan productos ofrecidos tanto por OZ Cranberry Lab como por terceros. Así, OZ Cranberry Lab puede actuar como vendedor y/o como operador del Sitio, lo cual se informa en cada caso.

  1. INFORMACIÓN DE OZ CRANBERRY LAB
  1. a) Nombre: Cranberry Chic SpA.
    b) Rol Único Tributario: 76.213.746-1
    c) Domicilio: Nueva Costanera 3900, Vitacura, Santiago.
    d) Correo electrónico: hola@ozcranberry.com
    fe) Representante legal: Josefina Pooley

Los clientes pueden contactar a Oz Cranberry Lab a través de la sección de contacto del Sitio, al correo electrónico hola@ozcranberry.cl y otros canales dispuestos al efecto. Oz Cranberry Lab también podrá contactar con los clientes mediante los datos proporcionados por estos al registrarse en el Sitio.

  1. USO Y VISITA AL SITIO

Oz Cranberry Lab ofrece instrucciones claras y precisas para realizar compras en el Sitio. La simple visita al Sitio no impone obligación alguna, salvo que se acepten en forma inequívoca los Términos y Condiciones.

  1. TU CUENTA

Para comprar en el Sitio, es necesario que el usuario se registre completando un formulario con información veraz y actualizada. La cuenta es personal, única e intransferible, accediendo a ella mediante usuario y clave confidenciales. Cualquier uso no autorizado deberá informarse inmediatamente a OZ Cranberry Lab. Solo podrán registrarse en el Sitio las personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar.

  1. USO DE DATOS PERSONALES

Los datos entregados por el usuario se almacenarán bajo altos estándares de seguridad y conforme a la Política de Privacidad de OZ Cranberry Lab, disponible en www.ozcranberry.com. Su finalidad exclusiva es concretar transacciones y mejorar la comercialización de productos. Para productos vendidos por terceros, los datos se usarán únicamente para realizar el despacho. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de información, modificación, y eliminación de sus datos.

  1. COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario autoriza el envío de información relacionada con compras, ofertas y promociones, indicando una dirección para solicitar la suspensión de envíos cuando lo desee.

  1. PROMOCIONES Y OFERTAS

En todas las promociones y ofertas del Sitio se informará sobre sus bases y su duración.

  1. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago en el Sitio incluyen tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, entre otras), tarjetas de débito, y otras tarjetas no bancarias, así como cupones de descuento y Gift Cards emitidas por Oz Cranberry Lab o terceros. El pago se realiza mediante MercadoPago para asegurar una transacción segura. Oz Cranberry Lab no almacena datos de las tarjetas de crédito registradas.

  1. ¿CÓMO COMPRAR EN OZ CRANBERRY LAB?

El proceso de compra en Oz Cranberry Lab es fácil y seguro, siguiendo pasos como registro en el Sitio, búsqueda de productos, selección de talla y color, y uso de cupones de descuento antes de concluir la compra.

  1. DERECHO A RETRACTO

El consumidor puede poner término unilateralmente al contrato dentro de 10 días contados desde la recepción del producto, salvo en el caso de productos que por su naturaleza no puedan devolverse o puedan deteriorarse rápidamente, productos personalizados o artículos de uso personal.

  1. GARANTÍA LEGAL

El consumidor tiene el derecho a optar entre reparación gratuita, reposición o devolución del monto pagado en caso de productos defectuosos, según las especificaciones legales aplicables en Chile.

  1. POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Además de la garantía legal, Oz Cranberry Lab otorga un beneficio especial para cambios o devoluciones sin expresión de causa dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, con exclusiones en productos de belleza, uso personal, y segunda selección.

  1. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

Oz Cranberry Lab se compromete a realizar el despacho de productos en conformidad con las condiciones acordadas y a los lugares indicados en la transacción.

  1. VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes desde su protocolización y hasta que sean modificados por un nuevo documento protocolizado.